Session CyAN “Réflexion à ciel ouvert” #1 : Quelle innovation pour les professionnels de la violence en ligne ?

Le jeudi 17 décembre à 17h00, CyAN organise sa première session de “Réflexion à ciel ouvert”, un événement en ligne inspiré des “CyAN-Sky Thinking Sessions”, des webinars participatifs sur des sujets innovants, ouverts aux membres du réseau CyAN et aux personnes intéressées sur inscription.

Quelle innovation pour les professionnels de la violence en ligne ?

Jeudi 17 décembre 2020, 17:00 CET

– Une session virtuelle et participative de 60′ entre professionnels –

La problématique

« Les modérateurs vident les poubelles de notre société », « il y a une logique à reconnaitre la difficulté, la pénibilité du travail de ces gens-là ». Ces mots importants ont été prononcés par le Secrétaire d’Etat chargé du Numérique, le 19 novembre 2020 au Sénat sur le thème « Contenus haineux sur Internet : en ligne ou hors ligne, la loi doit être la même ». Monsieur le Ministre Cédric O faisait suite à une question de Madame la Sénatrice Brigitte Lherbier relative à la reconnaissance par la médecine du travail de la grande pénibilité du travail des modérateurs de contenus. Ils rendent bien compte de la réalité difficile des professions exposées aux contenus violents et potentiellement traumatiques.

Ils sont des centaines de milliers de professionnels dans le monde et pourtant ils sont invisibles, ce sont les professionnels qui gèrent la violence en ligne, sous toutes ses formes : équipes de réponses à incident de cybersécurité et des équipes anti-abuse confrontés aux attaques informatiques, modérateurs et analystes de contenus violents et criminels, enquêteurs dans les services spécialisés dans la lutte contre les violences aux mineurs, téléopérateurs gérant les appels d’urgence, et la liste n’est pas exhaustive. Pourquoi ces professionnels sont-ils méconnus ? Comment gèrent-ils le stress auxquels ils sont confrontés ? Quelles sont les mesures de protection qui sont prises pour les aider à tenir bon ? Quelles innovations sont à attendre ?

Les intervenants

Pour cette première session, nos intervenants sont le Dr Florence Foullon, Médecin-chef coordonnateur national, Service médical de prévention et santé au travail du Ministère de l’Intérieur, Anne Souvira, Chargée de mission “Cyber” à la Préfecture de Police de Paris, Ministère de l’Intérieur ; Vincent Courson, Conseil en stratégie sénior en charge des partenariats pour Google Trust & Safety et Jean Mathy, Consultant-Associé et philosophe du cabinet Noetic Bees.

Cette session sera animée par Jean-Christophe Le Toquin, Président de CyAN.

Les sessions CyAN de “Réflexion à ciel ouvert”

Le concept vient de l’expression anglaise “blue sky thinking”, qui signifie une réflexion sans barrières, sans limites, à ciel ouvert. Le bleu du ciel évoque naturellement la couleur CyAN qui donne son nom à notre réseau.

Au cours d’une session en ligne d’une heure, les membres du panel échangent leurs points de vue et apprennent les uns des autres. Ils préparent leur intervention pour rendre la conversation aussi utile que possible à un public de professionnels pluridisciplinaires, mais ils le font avec humilité en apportant plus de questions que de réponses. Ils partagent leurs réflexion de manière ouverte, pour apprendre et non pas pour convertir leur auditoire. A minima, ils repartent de cet échange avec des idées neuves et se sentent dynamisés par les autres participants du panel. Idéalement, ils inspirent et sont inspirés par les participants de la communauté au sens large.

Comment participer?

Cette session en ligne est ouverte à tous les membres de CyAN, mais aussi aux autres cyber professionnels qui en font la demande au moins 48 heures à l’avance par courriel envoyé à contact[at]cyan.network. Les organisateurs se réservent le droit d’approuver ou de refuser les candidatures.